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Políticas de Troca, Devolução e Reembolso SENTINELATEC


Na Sentinelatec, entendemos a importância da proteção de suas informações pessoais e estamos comprometidos em tratar todos os dados dos titulares de forma responsável e em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis no Brasil e em todos os países onde prestamos serviços de consultoria em conformidade, treinamento de Encarregado de Dados, Segurança Online e Cybersegurança.

Nossa Política de Troca, Devolução e Reembolso visa fornecer diretrizes claras sobre como lidamos com solicitações relacionadas a compras de nossos serviços, considerando que todos os nossos serviços são baseados em contratos ou termos de adesão específicos.

 

Trocas e Devoluções

  1. Política de Cancelamento e Devolução de Treinamentos e Serviços Contratados:

    • Nossos treinamentos e serviços de consultoria são adquiridos mediante contrato específico, e as condições de cancelamento e devolução são estabelecidas nesses contratos. Recomendamos que os clientes leiam atentamente esses termos antes de fazer uma compra. Qualquer solicitação de cancelamento ou devolução deve ser feita de acordo com as cláusulas do contrato relevante.

  2. Política de Cancelamento e Devolução de Serviços de Cybersegurança:

    • Nossos serviços de cybersegurança são personalizados e adaptados às necessidades específicas de cada cliente. Portanto, as condições de cancelamento e devolução são acordadas caso a caso, conforme estipulado em contratos de serviço. Os clientes devem consultar o contrato relevante para entender as condições específicas.

 

Reembolsos

  1. Política de Reembolso de Treinamentos e Serviços Contratados:

    • Se um contrato de treinamento ou serviço de consultoria prevê reembolso em caso de cancelamento, a Sentinelatec procederá de acordo com as condições estipuladas no contrato.

  2. Política de Reembolso de Serviços de Cybersegurança:

    • Os reembolsos de serviços de cybersegurança serão processados de acordo com o que foi acordado no contrato de serviço específico. Normalmente, os reembolsos, se aplicáveis, serão feitos de forma proporcional aos serviços não prestados.

 

Informações de Contato

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa política de Troca, Devolução e Reembolso, entre em contato conosco:

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Futuras Mudanças em nessa política: 

A SENTINELATEC pode modificar esta Política sem o consentimento dos usuários, mediante notificação prévia em nosso site antes de implementar tais modificações. Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, por favor, não hesite em nos contatar por meio do nosso e-mail dpo@sentinelatec.com

atualizada em Novembro/2023

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